Beds&Home: digitalisering levert elke maand een flinke duit op

In de bruisende interieurwereld van Beds&Home leidt Tessa De Schutter een team van vijf toegewijde medewerkers. Deze interieurwinkel, gespecialiseerd in meubels en slaapcomfort, heeft zich altijd onderscheiden door een sterke focus op kwaliteit en een persoonlijke klantenservice. Lange tijd werkten ze met een standaard softwarepakket dat niet voldeed aan hun specifieke behoeften. In oktober 2023 maakten ze de overstap naar FurnQube, een online softwareoplossing ontworpen voor interieurwinkels.

Voor de implementatie van FurnQube werden de dagelijkse bedrijfsvoering en klantinteracties geplaagd door tijdrovende processen en inefficiënties. Het invoeren van verkopen, versturen van aankopen, plannen van leveringen en het beheren van voorraden vereiste een aanzienlijke tijdsinvestering. Bovendien waren de kosten voor boekhouding aanzienlijk hoog, met maandelijkse uitgaven van gemiddeld 3.000 euro.

Significante besparingen

Tessa De Schutter: “Eén van de direct zichtbare en meest opvallende voordelen is de aanzienlijke kostenbesparing in onze boekhouding. Voorheen bedroegen deze kosten 3.000 euro per maand, maar dankzij verbeteringen zijn deze gedaald naar slechts 300 euro per maand. Dit betekent een maandelijkse besparing van 2.700 euro, uitsluitend op dit gebied. Deze besparing werd mogelijk gemaakt door een naadloze integratie met onze boekhoudsoftware. Bovendien beschikken we nu over een real-time inzicht op onze financiële situatie, iets wat vroeger niet het geval was.”

Samenwerking met Passe Partout

Tessa De Schutter: “De digitale samenwerking met één van onze belangrijkste leveranciers Passe Partout via een digitale configurator heeft niet alleen het bestelproces gestroomlijnd maar zorgde ook voor accurate prijzen. Passe Partout biedt heel wat opties aan in verschillende opstellingen en afmetingen.”

Tessa De Schutter: “Met behulp van FurnQube zijn de inkoop- en verkoopprijzen, evenals onze referentiebestellingen, altijd volledig accuraat. Onze verkopers profiteren van de ondersteuning door de configurator, waardoor ze klanten extra mogelijkheden kunnen bieden, zoals bijvoorbeeld extra kussens. Dit resulteert elke maand in een substantiële opbrengst van enkele duizenden euro’s. Voor mij als ondernemer is dit een droom.”

Meer tijd voor verkoop

Tessa De Schutter: “De grootste winst sinds we FurnQube gebruiken, is de extra tijd die we nu aan onze klanten besteden. We hebben een helder overzicht van alle lopende offertes, die we ook nauwkeuriger opvolgen. Dankzij automatisatie en digitalisering hebben we meer tijd om te investeren in het uitbouwen van ons merk en het ontplooien van nieuwe marketingideeën en -initiatieven. We besteden onze tijd aan zaken die geld opleveren.”

Gebruiksvriendelijk en vlotte implementatie

Tessa De Schutter: “FurnQube is niet alleen gebruiksvriendelijk, maar ook rijk aan handige tools die essentieel zijn voor een meubel- en slaapcomfortwinkel zoals de onze. Offertes, betalingen, aankopen, facturatie, stockbeheer: echt alles is aanwezig. Ons leven is vandaag een stuk gemakkelijker en eenvoudiger.”

“De mensen bij Initeam zijn bovendien uiterst behulpzaam en denken proactief mee met ons bedrijf. Hun ondersteuning heeft een cruciale rol gespeeld in onze vlotte omschakeling naar een nieuw systeem.”