Beds&Home : la digitalisation rapporte gros chaque mois

Dans l'univers animé de l'aménagement intérieur, Tessa De Schutter dirige chez Beds&Home une équipe de cinq collaborateurs dévoués. Ce magasin d'intérieur, spécialisé dans le mobilier et le confort de sommeil, s'est toujours distingué par une forte attention à la qualité et un service client personnalisé. Pendant longtemps, ils ont travaillé avec un logiciel standard qui ne répondait pas à leurs besoins spécifiques. En octobre 2023, ils sont passés à FurnQube, une solution logicielle en ligne conçue pour les magasins d'intérieur.

Avant la mise en place de FurnQube, la gestion quotidienne et les interactions clients étaient freinées par des processus chronophages et des inefficacités. Encoder les ventes, envoyer les achats, planifier les livraisons et gérer les stocks demandait un investissement en temps considérable. À cela s'ajoutaient des frais de comptabilité élevés, avec des dépenses mensuelles de 3.000 euros en moyenne.

Des économies significatives

Tessa De Schutter: “L'un des avantages les plus visibles et les plus marquants est la forte réduction des frais de comptabilité. Auparavant, ces coûts s'élevaient à 3.000 euros par mois, mais grâce aux améliorations ils sont tombés à seulement 300 euros par mois. Cela représente une économie mensuelle de 2.700 euros, rien que sur ce point. Cette économie a été rendue possible par une intégration directe avec notre logiciel comptable. De plus, nous disposons désormais d'une vue en temps réel sur notre situation financière, ce qui n'était pas le cas avant.”

Collaboration avec Passe Partout

Tessa De Schutter: “La collaboration digitale avec l'un de nos principaux fournisseurs, Passe Partout, via un configurateur digital, n'a pas seulement fluidifié le processus de commande, elle a aussi garanti des prix exacts. Passe Partout propose de nombreuses options, dans différentes compositions et dimensions.”

Tessa De Schutter: “Avec FurnQube, les prix d'achat et de vente, ainsi que nos commandes de référence, sont toujours parfaitement exacts. Nos vendeurs profitent du soutien du configurateur, ce qui leur permet d'offrir aux clients des possibilités supplémentaires, comme par exemple des coussins en plus. Cela se traduit chaque mois par un revenu substantiel de plusieurs milliers d'euros. Pour l'entrepreneur que je suis, c'est un rêve.”

Plus de temps pour la vente

Tessa De Schutter: “Le plus grand gain depuis que nous utilisons FurnQube, c'est le temps supplémentaire que nous consacrons désormais à nos clients. Nous avons une vue claire sur toutes les offres en cours, que nous suivons aussi avec plus de précision. Grâce à l'automatisation et à la digitalisation, nous avons plus de temps à investir dans le développement de notre marque et dans de nouvelles idées et initiatives marketing. Nous consacrons notre temps à ce qui rapporte.”

Convivial et facile à mettre en place

Tessa De Schutter: “FurnQube est non seulement convivial, mais aussi riche en outils pratiques essentiels pour un magasin de meubles et de confort de sommeil comme le nôtre. Devis, paiements, achats, facturation, gestion du stock : vraiment tout y est. Notre quotidien est aujourd'hui beaucoup plus simple et plus facile.”

“Les équipes d'Initeam sont par ailleurs extrêmement serviables et réfléchissent de manière proactive avec notre entreprise. Leur soutien a joué un rôle crucial dans notre transition fluide vers un nouveau système.”